안녕하세요, 클로저스 PD 강현준입니다.

먼저, 지난 새벽 2시부터 4시 30분까지 발생한 홈페이지 로그인 장애로 인해 게임 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
해당 문제로 많은 클로저 여러분께서 불편함을 겪으셨을 것을 잘 알고 있으며, 앞으로 이러한 일이 재발하지 않도록 조속히 원인을 파악하고, 해결 방안을 마련하겠습니다.

또한, 공지드린 점검 시간 외에 점검이 예기치 않게 시작된 점에 대해서도 진심으로 사과드립니다.
점검 준비 과정에서 발생한 예기치 못한 상황으로 인해 서버가 먼저 종료되었으며, 이로 인해 혼란과 불편을 끼쳐드린 점 충분히 인지하고 있습니다.
앞으로는 보다 철저히 점검을 준비하고 관리하여 동일한 상황이 발생하지 않도록 개선하겠습니다.

클로저 여러분께 안정적이고 즐거운 게임 환경을 제공하는 것은 저희의 가장 중요한 책임입니다.
이번 일을 계기로 더욱 신뢰받는 서비스로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

아울러, 이번 장애와 점검으로 인해 겪으신 불편에 대한 사과의 뜻으로 보상을 준비했습니다.
해당 보상은 2024년 12월 26일 업데이트 점검 이후 게임에 접속하신 모든 클로저 여러분께 지급될 예정입니다.
 

※ 엑스트라 리워드 티켓은 사용 시 해당 던전의 엑스트라 리워드 수령 횟수가 1회 초기화됩니다.

다시 한번, 게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 앞으로 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.

감사합니다.
강현준 드림